А, забыл дополнить. Комбинацию с полным сбросом надо держать на отключенном теле, затем включить его и удерживать кнопки пока не увидишь, как диск C: форматируется. Не пугайся, система установлена на диске Z: с которым ты ничего не сделаешь, это ром. Да, и сильно рекомендую вытащить перед форматированием карту памяти и даже желательно её тоже потом форматнуть. Я так и делал, тем более, левое по после которого тел начинало глючить после такого сброса ты уже вряд ли будешь устанавливать...