Ну офис как раз и не проблема, и если даже совесть или что ещё мешает обзавестись майкрософтовским, всегда есть open office благо его пихают практически в каждый диск с журналами типа Домашний ПК или Chip ну и pdf тоже нельзя назвать универсальным форматом, довольно таки часто у людей для которых мануал предназначен читалки pdf то и нет, офис как ни крути более востребован и распространён, и вместо вопросов по настройке полезут вопросы типа: - Как это открыть в блокноте и офисе одни крокозябры
З.Ы. К стати во избежании вопросов где взять биосы, ибо многие пользователи страдают проблемами со зрением и ссылок не видят, можно их прямо в архив с мануалом затолкать
