Тут вопрос такой, проводили ли они какую-нибудь диагностику, в сервисном центре, или наугад ляпнули. Если там то, что я думаю, то ремонт примитивнейший нужен.
Нужно просто считать инфу, использовать дальше, естественно, не планирую.
А вот это зря, зависит от того, что с диском. У WD есть фирменная болячка - неудачная конструкция разъема между банкой и платой - на банке стоит разъем с игольчатыми контактами, на плате - просто два ряда круглых контактных площадок, со временем иголки продавливают эти площадки, да и просто они окисляются, контакт нарушается и появляются эти симптомы.
А лечится легко - площадки аккуратно облуживаются и плата ставится на место - иголки вдавливаются в припой и прилипают к нему, контакт становится надежным, и хард работает десятилетиями.
В общем, покажи грамотному радиолюбителю.
Если не поможет такое - то это уже или за приличные деньги чинить/cнимать инфу, или выкинуть.