Про интернет магазины и всё такое

[Dinorock]

Ясно, спасибо.

[-v-]

Проблема со стороны продавца, если скажет, что неплохо бы прислать назад, то нужно поднимать вопрос, что доставка за его счёт. Обычно на этом всё и заканчивается, так как цена пересылки где-то на уровне цены товара и овчинка выделки не стоит.

[Dinorock]

Спасибо.

Написал продавцу, он долго не отвечал, открыл спор, приложил фотки.

Объявился продавец, написал мне что сожалеет, и что хочет мне еще раз отправить нормальную пленку, которую я и заказывал-насколько я понял.

Вот что он мне написал: "the supplier sent the wrong products, and we didnot find it. we would like to resend the one, ok?"

Хорошо, предположим он отправляет мне еще одну посылку, и пишет мне об этом, что он ее мне якобы отправил. Мне нужно отменять спор?
Как мне удостовериться что он отправил мне посылку снова? Вдруг он ее мне не отправит, а я отменю спор, и таким образом останусь без товара и без компенсации. Как быть в такой ситуации?

[SILENT_Pavel]

Как мне удостовериться что он отправил мне посылку снова?

Трек номер?

[Dinorock]

Трек номер?

Спасибо, но ведь трек-номер может и не отслевживаться. А как в таком случае быть?

[Partsigah]

но ведь трек-номер может и не отслевживаться

А это ещё 1 повод открыть спор.

[-v-]

Partsigah, с чего это вдруг? Чтобы всё отслеживалось, покупателю надо всего лишь выбрать самый дорогой способ доставки. То, что остальные не отслеживаются - это не повод для спора, это фича. А если продавец уже согласился переотправить товар за свой счёт, то требовать с него ещё и самой дорогой доставки таки перебор. Но если не ошибаюсь, даже в самом дешёвом отправлении можно хотя бы посмотреть, что посылку отправили. Ну, что-то типа: принято отделением, отправлено в чайна эйр, и уже потом её след пропадает.

[Partsigah]

Чтобы всё отслеживалось, покупателю надо всего лишь выбрать самый дорогой способ доставки.

Причём тут это. Если трек выдали, но он не отслеживается, это должно вызвать подозрения, не?

[-v-]

Partsigah, где ты видел у китайцев отслеживаемые треки? Или ты обильно потеоретизировать заскочил?

[Partsigah]

-v-, хз, всегда выдавали трек

[Drapon]

На озоне решил барахла прикупить,короче итоговая сумма за все 250,выбираю самовывоз с пункта и сразу 300,это нормально?

[sadrainbow]

это нормально?

Если город у вас в профиле указан правильно, то нет, не нормально. Должны были накинуть 149 руб.
OZON.ru - Помощь - Стоимость и сроки доставки

[Drapon]

sadrainbow, А за что ? Это ж не курьер а самовывоз,

[-v-]

Drapon, ты не даёшь курьеру заработать, значит, должен страдать.

[Drapon]

-v-, С таким подходом пусть китайцы мой деньги получат

[Drapon]

Кто знает на озоне 149р за доставку в пункт выдачи это фиксированная цена? Могу я награть кучу не гвбаритного барахла или сумма доставки от веса зависит? Нашел на озоне опинель кстати по той же цене что и на ибэй тау что кому нужен надежный складень советую

[sadrainbow]

Кто знает

Заходите сюда: OZON.ru - Помощь - Стоимость и сроки доставки, вводите населённый пункт и получаете подробнейшую информацию о стоимости доставки.

p.s.
Кейс OZON.ru: Как сделать тарификацию доставки прозрачной и управляемой / Хабрахабр

[Partsigah]

Про таобао кто что может сказать? Как там покупка/доставка, вроде от той жэ алибабы, но всё на китаяйском, и вроде типа дешевле (вроде).
Вот - http://kupinatao.com/ - типа официальная ( партнёры или типа того ) рус. версия - про неё известно что?
Так, с русской версией всё ясно, накрутку делают порядка 50%.

[HerzogZwei]

Это не официальный. Простой посредник, таких очень много, которые покупают за вас товары в других странах и отправляют вам. Этот магазин берет свою наценку за свои услуги и плюс еще получает отчисления с продаж от самого ТаоБао. Что то мелкое и недорогое заказывать не выгодно.

[Partsigah]

Значит можно заказывать, однако, википедия вот что пишет:

На январь 2014 года, на Taobao может зарегистрироваться любой человек из любой страны мира. Достаточно указать номер мобильного телефона той страны, где проживает желающий зарегистрироваться. На него придёт сообщение для активации аккаунта. Товары оплачиваются картами Visa. Остаётся под вопросом доставка товаров с Taobao в другие страны.

[Partsigah]

Как продлить защиту покупателя, или как оно там называется по научному, на ибее?

[Drapon]

Сегодня мне пришла посылка за которую я летом получил обратно деньги ибо на судя по информации с трека не покинула Китай.Странно

[ShadowFlash]

Почтовый запор. Редкое явление, но случается. Либо засунут куда посылку, либо отправят не туда, пока оно вернется и перешлют адресату проходит огромное время.

[SILENT_Pavel]

Первый раз узнал о особенностях некоторой платной доставки с трекерной информацией из али в рф. Часть сервисов отправляют вроде бы отслеживающийся пакет, который полностью перестает отслеживаться на территории рф. Это вообще нормально? Проходит границу и все и я не уверен уже что дойдет вслепую.

[EVIL]

Первый раз узнал о особенностях некоторой платной доставки с трекерной информацией из али в рф. Часть сервисов отправляют вроде бы отслеживающийся пакет, который полностью перестает отслеживаться на территории рф. Это вообще нормально? Проходит границу и все и я не уверен уже что дойдет вслепую.

Зависит от типа отправления. Порой они платят лишь за трек внутри страны. Доверяю я этому слабо.
Я так просрал посылку с кучей дешевых пзу. Они просто затерялись, обидно было. Да и процент затерявшегося там выше в общем, ведь это самая дешевая почта и обращаются с ней соответственно.
Поэтому стоит выбирать Registered Air mail, даже если чуть дороже. Там надежность выше и трекается нормально. Да и доходит до меня быстрее, чем посылки с СПб, даже побывав в Москве не на одном сортировочном пункте и таможне. (т.е. 10-15 дней из них 5-7 дней по стране)

[Drapon]

до закрытия заказа 2 дня но я открыл спор и вот что китаец пишетюстоит закрыть спор или он просто так пишет что б не влететь на деньги?
Я просто проверить статус для вас, посылки нормально на пути, иногда это нормально нужно немного времени, чтобы через таможню, любезно дать ему более терпеливо, в моем магазине, u можете быть уверены, для после-продажи, если вы не получили посылку в течение долгого времени, пожалуйста, свяжитесь со мной во-первых,, я буду применять возврат или возмущаться для и сразу, я продлить срок поставки для u, чтобы убедиться, что и было достаточно времени, чтобы получить посылку.
Не могли бы вы отменить спор сначала?

[Depressor]

Смотря сколько времени прошло с отправки) Я вот уже полтора месяца жду, через недельку буду спор открывать...

[Drapon]

Depressor, с октября идет срок послезавтра заканчивается

[Heidr]

Если аж с октября, то спор не закрывай, иначе, когда кончится защита покупателя, денежки уже не вернуть.
На почте сейчас завал, я недавно ноябрьский заказ получил, а кое-что с местной доставкой из Москвы уже третью неделю идёт, хотя обещали несколько дней.

[Drapon]

Heidr, У меня с концами пропало 2 посылки, про одну вообще забыл и все сроки истекли,а одна настолько мизерная что не стал и спор затевать.А камни для ножей за которые еще летом вернули деньги пришли только в декабре.